Hvis et medlem har nået sin besøgsgrænse på et studio, kan vedkommende ikke tjekke ind. Du kan se det ved at bede medlemmet om at åbne dit studie i appen, hvor du kan se, hvor mange besøg der har været i løbet af en måned.

Vi har en generel besøgsgrænse på 8 besøg/måned hos alle partnere - nogle enkelte studier har 4 besøg/måned.

Der er ingen begrænsninger på, hvor meget du kan træne på STC-centre. Ubegrænset tilgang gælder både solotræning og hold på alle medlemsniveauer.

Du kan indløse op til 3 gavekort om året. Du kan købe og give så mange gavekort, du vil.

[Læs mere om vores strike system her.] (https://help.bruce.app/en/articles/10202135-cancellation-rules-membership).

Nogle STC-centre har en QR-kode, der giver adgang til kvindernes omklædningsrum. For at komme ind i kvindernes omklædningsrum skal du scanne QR-koden med Bruce Studios-appen, og døren vil åbne. Mænd har ikke adgang til kvindernes omklædningsrum.

Hvis du ikke har et svensk personnummer, kan systemet ikke registrere adgang til omklædningsrummet. Kontakt venligst supporten, så hjælper vi dig. Bemærk, at du stadig har adgang til centret, men ikke til omklædningsrummet.

Som Bruce Studios-medlem gælder de samme regler som for vores andre samarbejdspartnere. Kun du, med et gyldigt medlemskab, har adgang til STC's faciliteter. Hvis du lukker en uautoriseret person ind, vil du blive opkrævet en bøde på 1000 SEK. I tilfælde af gentagne overtrædelser vil du blive blokeret fra at bruge servicen.

Hvis du vil tage en ven med til et center, kan du sende en invitation via Bruce Studios-appen. Din ven skal selv færdiggøre sin invitation ved at oprette en profil i appen og tjekke ind hos centret (læs mere i Bruce Studios-appen).

Nej. Prøveperioden varer 14 dage og kan hverken pauses eller forlænges.

Din betalingsperiode og kalendermåneden er ikke nødvendigvis den samme. Din betalingsperiode starter altid den dag, du vælger at starte dit medlemskab. Hvis du fx har startet dit medlemskab d. 10. i en måned fornyes dit medlemskab d. 10. hver måned og løber til og med d. 9. i følgende måned.

Vi arrangerer gerne events sammen med vores partnere for at give noget ekstra til både vores og jeres medlemmer. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har tanker og ideer om arrangementer, der passer til dine lokaler. Arrangementerne kan være både store og små.

Vi har 3 forskellige kategorier af events i appen:

Bruce Studios: større events, som vi selv står for og administrerer.

Event Class: et event i samarbejde med en partner, hvor vi promoverer eventet og byder på snacks og drikkevarer.

Studio Event: et event, som partneren selv organiserer og åbner op for Bruce Studios-medlemmer. Vi kan hjælpe dig med at promovere begivenheden i appen.

Ja, medlemmet får bare registreret et “late check-in”. Når et medlem scanner QR-koden, registreres et besøg, som derefter genererer kompensation til jer. Hvis du ikke ønsker at lade medlemmer deltage på holdet ved sen ankomst på grund af en lukket dør eller lignende, bedes du underrette vores support.

Der er en maksimalt grænse på 20 check-ins pr. måned (wellness-besøg inkluderet. Større medlemskaber giver dig mulighed for flere samtidige bookinger, adgang til flere studier og flere månedlige besøg på udvalgte studier. Tjek de enkelte studioprofiler for detaljer. Dine månedlige besøg nulstilles for alle studier den 1. i hver kalendermåned. Hvis du når din grænse, kan du vælge at købe enkelte hold, indtil din besøgsgrænse nulstilles. Købte besøg tæller ikke med i træningsgrænsen.

Hvis du bruger et gavekort, vil du ikke kunne benytte dig af Bruce Studios 14-dages gratisperiode. Du kan dog stadig gøre brug af andre tilbud og rabatter, når du opretter et medlemskab for første gang.

Ja, vi tilbyder studierabat!

Studerende får 100 DKK i månedlig rabat på Base- og Black-årsmedlemskaber.

For at få rabatten skal du kontakte vores supportteam og vedhæfte et billede af dit gyldige studiekort. Hvis dit studiekort ikke viser en udløbsdato for det indeværende semester, skal du også vedhæfte din indskrivningsbekræftelse.

Bemærk, at studierabatten skal aktiveres, inden medlemskabet starter, og ikke kan kombineres med andre tilbud.

Dem, der står på venteliste til et hold, kommer til at modtage en besked hvert 20. sekund om, at der er en ledig plads. Derefter er det først til mølle for at booke den ledige plads.

Alle studier har en 12-timers afbestillingspolitik. Hvis du afmelder senere end 12 timer før et hold, får du strikes afhængigt af, hvor tæt på holdet du afmelder:

Strikes:

• Late cancellation (12–3 timer før holdet): 1 strike
• Short-notice cancellation (3–1 time før holdet): 2 strikes
• Last-minute cancellation (inden for 1 time før holdet): 3 strikes
• No-show (du deltog ikke i holdet): 3 strikes
• Late check-in (tiden varierer per studie): 1 strike

For at undgå strikes skal du afmelde mere end 12 timer før holdet. Den præcise afbestillingsfrist og check-in-tid vises i holdbeskrivelsen og i din booking. Du vil også modtage en push-notifikation før fristen som en påmindelse.

Hvis du booker med credits:

• Late cancellation og short-notice cancellation betyder, at 5 credits trækkes, mens de resterende credits refunderes
• Last-minute cancellation og no-show er ikke refunderbare

Hvis du betaler per besøg: Der gives ingen refundering for afmeldinger senere end 12 timer før holdet eller ved no-show.

Et højere medlemskabsniveau giver mere fleksibilitet – med mulighed for at foretage flere bookinger samtidig, få adgang til flere studier og nyde flere besøg på udvalgte studier. Se medlemskab og de enkelte studieprofiler for flere oplysninger.

Med credits betaler du hver gang du træner i stedet for at have en fast månedlig pris, der følger med medlemskabet. Du kan selv vælge, hvor mange credits du vil købe, men minimumsbeløbet er 50 credits. Hvor mange credits en træning koster varierer fra studie til studie og svarer til studiets egne priser. Dine credits er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen. Se vores credits-side for mere info og priser.

Bemærk, at kreditter ikke kan bruges på wellness-studier.

Med gavekortet "en måned" kan modtageren træne så meget de vil i en hel måned. Med credits betaler modtageren et bestemt antal credits per træning. Prisen per træning varierer fra studie til studie. Credits er gyldige i et helt år fra. at de er blevet aktiveret.

Wellness-studier er eksklusive for Black- og Epic-medlemskaberne og betyder studier med rekreative og restituerende aktiviteter som sauna, lydhealing, cryoterapi og lignende. Black-medlemskabet inkluderer 4 wellnessbesøg pr. måned, mens Epic-medlemskabet inkluderer 8 wellnessbesøg pr. måned.

Når du tilmelder dig, kan du vælge, om du vil inkludere wellness i dit medlemskab. Hvis du vælger ikke at inkludere det, kan du ikke booke hold på wellness-studier. Du kan dog stadig købe enkeltbesøg direkte gennem appen. Hvis du senere ændrer mening, kan du til enhver tid kontakte support for at opgradere dit medlemskab og tilføje wellness.

Når du køber et medlemskab gennem Epassi, Wellnet eller Söderberg & Partner, er wellness-adgang ikke inkluderet i dit medlemskab.

Når du afslutter dit medlemskab, har du 1 måneds opsigelsevarsel. Det vil sige, at du betaler for en sidste måned, efter at din indeværende månedsperiode er slut. Du kan benytte medlemskabet som sædvanligt i denne periode. Eksempel: Hvis din betalingsdato er d. 15. hver måned og du opsiger dit medlemskab senest d. 14. april, kommer din sidste betalingsperiode til at være fra 15. april - 14. maj. Hvis du først opsiger dit medlemskab d. 15. april, vil din sidste betalingsperiode være 15. maj - 14. juni.

Ingen opsigelsesperiode gælder, hvis du opsiger dit medlemskab i løbet af din første måned som nyt medlem. Dette gælder ikke for årsmedlemskab.

Du skal selv opsige dit medlemskab i appen ved at gå til Konto → Medlemskab → Opsig medlemskab.

Du kan ikke opsige dit medlemskab ved at skrive til Bruce Studios.

Du kan ikke opsige et årligt medlemskab før tid, men i særlige tilfælde som skade eller graviditet kan du få lov at pause medlemskabet i længere tid end de inkluderede pausedage. Ændringer i holdplanen eller studieudbuddet betragtes dog ikke som gyldige grunde til opsigelse.

Al træning som ikke er undervist af en instruktør, for eksempel træning i et fitnesscenter og klatrecenter anses som egen træning. Du behøver generelt ikke booke noget på forhånd, når du skal træne på egen hånd. Du skal blot tjekke ind via QR-koden ved ankomst, og du kan se åbningstiderne i appen.

På nogle studier kan det dog være nødvendigt at booke tid i appen til din egen træning og derefter tjekke ind som ved en almindelig time.

I henhold til forbrugeraftaleloven gælder 14 dages fortrydelsesret. Bemærk, at dette kun gælder, hvis medlemskabet ikke er brugt, samt at det er særlige regler gælder for Trial.

Dagen efter prøveperioden slutter, betaler du den første månedlige betaling for Black og du får fuld adgang til alt inkluderet i medlemskabet.

Når et medlem bliver blokeret, kan de ophæve blokeringen mod et gebyr. Dette gebyr samles i en pulje, der bruges til at godtgøre No Shows. Kompensationen for No Shows sker i henhold til den dynamiske model.

I prøveperioden gælder de samme regler for No-Shows og sene afmeldinger som for almindelige medlemmer. Hvis du modtager et No-Show, bliver du blokeret fra at bruge Bruce Studios i 14 dage, men du kan stadig træne alene og deltage i de hold, du allerede har booket. Du kan ikke opsige dit medlemskab, før de 14 dage er gået, eller før du ophæver blokeringen. Læs mere.

I prøveperioden gælder de samme regler for no shows, for sen afbooking og sen tjek ind, som for andre medlemmer. Hvis du får en no show, vil du blive blokeret fra at bruge Bruce Studios i 14 dage. Du kan ikke opsige dit medlemskab, før disse 14 dage er gået eller du har låst op for blokeringen. Læs mere.

Du kan afslutte når som helst i løbet af den 14 dage lange prøveperiode. Når du har afsluttet, kan du ikke længere træne i vores studier, og alle bookede hold bliver automatisk annulleret.

Bemærk: Hvis du har en aktiv bookingblok, skal du først låse den op, før du kan afslutte.

Hvis du får 3 strikes (sene afmeldinger eller sene check-ins) eller 1 no-show – alt efter hvad der sker først – bliver du blokeret fra at booke nye hold i 14 dage.

Mens du er blokeret:

• Du kan stadig deltage på hold, du allerede har booket
• Du kan træne i centre eller på studier, der tilbyder egen træning (f.eks. fitness eller klatring)

Hvad sker der, hvis du får flere strikes mens du er blokeret?

• Nye strikes træder i kraft efter, at blokeringen er udløbet
• Hvis du får yderligere 3 strikes eller en no-show, starter en ny 14-dages blokering efter den nuværende

Fjern blokeringen:

• Du kan enten vente, til blokeringen udløber, eller betale et gebyr for at fjerne den når som helst
• Nye medlemmer kan fjerne en blokering gratis op til 3 gange
• Derefter er gebyret 100 DKK / 140 SEK/ 140 NOK

Hvornår fjernes strikes?

• Strikes fjernes automatisk, én ad gangen hver 30. dag, fra din første strike

Begrænsninger mens du er blokeret:

• Du kan ikke opsige dit medlemskab eller din prøveperiode
• Du kan ikke sætte dit medlemskab på pause
• Hvis en planlagt pause overlapper med blokeringen, fortsætter de resterende dage efter pausen

Når din bindingsperiode udløber, fortsætter dit medlemskab automatisk med en ny 12-måneders periode til samme pris, medmindre du vælger at slå den årlige fornyelse fra.

Du kan slå dette fra under "Konto" i appen. Dette skal gøres inden den sidste dag i din nuværende bindingsperiode.

Gavekortet gælder til alle studier, som Bruce Studios tilbyder på det medlemsniveau, du har købt. Med over 1000 studier i alt kan du finde alt fra yoga, CrossFit, svømning, adgang til fitnesscentre, klatring og meget mere.

En “late cancel” vil blive registreret på medlemmet. Livet kan komme i vejen nogle gange, og vi tillader to “late cancels”, før medlemmet bliver blokeret fra yderligere bookinger.

Læs mere om vores strike system her.

1. Download Bruce Studios fra App Store / Google Play.
2. Opret en konto i appen.
3. Klik på “Aktivér gavekort i appen” eller scan QR-koden med dit mobilkamera. Begge muligheder findes i den e-mail, der sendes ud, efter du har købt gavekortet.
4. Klik på “Aktivér” i appen.
5. Færdig! Dit gavekort er nu aktiveret.

Du kan betale med kreditkort, Apple Pay eller Google Pay.

Alle hold undervist af en instruktør skal du booke på forhånd i Bruce Studios appen. De fleste hold kan bookes indtil 5 min inden holdstart. Ved at aktivere Bruce Studios i din kalender under indstillinger, kan du se dine bookede hold i din egen kalender også.

Du finder dine kvitteringer for dine betalinger i app'en under din konto. Hvis du har brug for en samlet kvittering for flere betalinger, klik på Vælg og markér de kvitteringer, du vil inkludere. Derefter kan du sende den samlede kvittering til din e-mail.

Trial er en prøveperiode, hvor du kan træne gratis på studier, der er inkluderet i Black-medlemskabet i 14 dage.*

I løbet af prøveperioden på 14 dage kan du tjekke ind maksimalt 4 gange i alt. 1 af disse besøg kan være på et wellness-studie, og du kan besøge hvert studie 1 gang i løbet af prøveperioden. Bemærk, at nogle wellness-studier, som f.eks. Naprapatlandslaget, kan opkræve et ekstra gebyr, og her betaler du det samme gebyr som et Black-medlem.

Prøveperioden kan kun startes én gang af nye kunder, som ikke tidligere har haft et medlemskab eller brugt credits. Hvis nogen forsøger at starte en prøveperiode igen, vil et almindeligt Black-medlemskab starte automatisk og kan ikke refunderes.

Prøveperioden er tilgængelig periodisk i løbet af året.

Bruce Studios har en dynamisk omsætningsfordeling, hvor Bruce Studios udbetaler ca. 70 % af omsætningen beregnet over et år. Udbetalingen pr. besøg er baseret på indtægterne i en måned og det samlede antal besøg hos alle partnere. Udbetalingen pr. besøg varierer derfor fra måned til måned.

Generelt er der f.eks. flere besøg og lavere betalinger i januar-februar og færre besøg og højere betalinger i juni-juli.

Vælg det gavekort, du vil købe. Opret en konto. Skriv en personlig besked til modtageren (valgfrit). Betal med kreditkort, Apple Pay eller Google Pay. Du modtager en e-mail med gavekortet og kvitteringen. Send e-mailen eller URL'en til modtageren. Modtageren downloader Bruce Studios-appen og aktiverer koden.

Det nye samarbejde med STC giver dig som Bruce Studios-medlem mulighed for at træne på alle STC-centre i Sverige*. Dette gælder for alle medlemsniveauer (Base, Black og Epic). Du kan booke hold og træne på egen hånd indenfor STCs ordinære åbningstider. Samme regler gælder for no-show, sen afbooking og sen indtjekning.

• STC Åbybadet og STC Östersund Storsjöbadet er ikke inkluderet i Bruce Studios-medlemskabet.

Du kan købe gavekort til alle vores forskellige medlemskaber samt credits. Klik her for at læse mere om, hvordan du køber og aktiverer dit gavekort.

Efter at have scannet QR-koden via Bruce Studios-appen modtager medlemmet en adgangsbillet på sin telefon. Billetten indeholder holdets navn, starttidspunkt, dato, medlemmets navn og et billede.

For at slette din konto, gå til Konto > Log ud > Slet konto.

Når din konto slettes, vil al din brugerdata blive anonymiseret. Anonymisering af en brugers data er en irreversibel handling og kan ikke fortrydes. Slet kun din konto, hvis du er sikker på, at du ikke vil bruge den igen.

Når du ankommer til centret, skal du altid tjekke ind ved at scanne Bruce Studios QR-koden. Når du har scannet koden, registreres dit besøg og du får din entrébillet. Du skal altid tjekke ind selv, personalet i studiet kan ikke gøre det for dig i deres system.

På STC er der ingen Bruce Studios QR-koder, men du åbner døre, tjekker ind og printer adgangsbillet med STCs egne QR-koder. Husk at du skal have lokationstjenester slået til for at kunne tjekke ind på centret. Hvis du er for langt fra centret eller har slået lokationstjenester fra, kan du ikke tjekke ind.

Gennem Bruce Studios når du ud til et bredere publikum, får god eksponering og gratis markedsføring. Det er et partnerskab baseret på dine behov, uanset hvor i processen du befinder dig, kan vi hjælpe. Vi kan f.eks. fylde hold, som er svære at fylde selv, få flere til at opdage dit studio og hjælpe til ved events.

Bruce Studios giver dig mulighed for at træne ved mange forskellige træningssteder med ét medlemskab. Perfekt til dig som gerne vil variere din træning og nemt udforske nye træningsmuligheder. Takket være Bruce Studios, når vores partnere en bredere målgruppe, de får nemmere fyldt deres hold op og får betaling for besøg fra Bruce Studios-medlemmer.

På grund af nylige ændringer i de danske momsregler er instruktørledet undervisning fra den 1. januar 2026 underlagt 25% moms for visse aldersgrupper. Det betyder, at mange af de hold, der er inkluderet i vores medlemskaber, nu har højere afgiftsomkostninger end tidligere.

Vi beder om nogle grundlæggende oplysninger ved tilmelding for at kunne give dig den bedst mulige oplevelse – og for at overholde visse lovkrav.

For eksempel:

Fødselsdato hjælper os med at overholde lokale love og skatteregler i nogle lande. Køn kan være nødvendigt for adgang til visse faciliteter, såsom kønsopdelte omklædningsrum hos nogle studier. Adresse (hjem/arbejde/skole) gør det muligt for os at anbefale studier tæt på dig og forbedre vores tilbud i dit område. Træningsinteresser hjælper os med at tilpasse din oplevelse og foreslå hold, der passer til dig.

Dine data behandles altid sikkert og i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivning (GDPR). For mere information, se vores privatlivspolitik.

For at blive medlem af Bruce Studios skal du være mindst 18 år gammel.

1 år.

Base-medlemmer kan have op til 3 bookinger ad gangen, Black-medlemmer kan have 4, og Epic-medlemmer kan have 5 samtidige bookinger.

Se vores medlemsside for priser og mere info.

Åben træning: Medlemmer kan tjekke ind når som helst i løbet af de åbningstider, du har angivet.

Hold: Som standard kan medlemmer tjekke ind fra 30 minutter før start til 5 minutter før start. Hvis et medlem tjekker ind efter dette, betragtes det som et “late check-in”.

Vi opfordrer alle vores medlemmer til at respektere det angivne check-in tidspunkt for at opretholde en god og effektiv oplevelse for alle.

Læs mere om afbestillingsregler for medlemmer..

Medlemmet kan som udgangspunkt booke sig på op til 5 minutter før holdstart. Dette kan dog variere ved den enkelte partner.

Medlemmer af Bruce Studios kan tidligst booke sig på et hold en uge ud i fremtiden, på samme klokkeslæt som holdet starter.

Udbetalingen af det beløb, der skal betales til partneren, finder sted 30 kalenderdage efter, at rapporten er blevet sendt til partneren. Beløbet udbetales til den betalingskonto, som partneren har angivet.

Senest 10 kalenderdage efter udgangen af hver kalendermåned sender vi en rapport til partneren, der viser antallet af medlemsbesøg og giver overblik over månedens samlede udbetaling.

Hvis et medlem glemmer at booke et hold, vises der en fejlmeddelelse, når de forsøger at scanne Bruce Studios QR-kode.

Det er vigtigt, at alle Bruce Studios-medlemmer scanner QR-koden, når de besøger dig. Det er scanningen, der registrerer besøget, som du senere får betaling for. Hvis medlemmet ikke har en booking, får de ikke lov til at deltage i undervisningen.

Kontakt [email protected], beskriv din sag, så sørger de for, at du bliver sat i kontakt med den rigtige person.

Vores kampagnevilkår kan findes via dette link.

Nej, prøveperioden gælder pt. kun for Black.

Ja, du kan opgradere dit medlemskab når som helst. Når du skifter til et højere medlemsniveau, starter en ny betalingsperiode med det samme, og de dage du allerede har betalt for på dit nuværende niveau fratrækkes i prisen for den nye måned.

Hvis du har et årligt medlemskab, kan du opgradere, men det er ikke muligt at nedgradere i løbet af bindingsperioden.

For månedlige medlemskaber kan du nedgradere, men ændringen træder først i kraft, når den nuværende betalingsperiode er afsluttet.

Du opretter dit medlemskab i den by, du kommer til at træne mest i. Men du kan træne i alle byer og lande, hvor Bruce Studios findes! På vores hjemmeside samt i Bruce Studios-appen kan du se, hvilke byer og lande Bruce Studios findes i lige nu.

Ja, du kan starte et hvilket som helst medlemskab, før prøveperioden slutter. Når du starter medlemskabet, afsluttes prøveperioden samtidig.

Når du har nået din grænse for besøg på et center, kan du købe yderligere adgang. Du kan tilkøbe så mange ekstra besøg, som du vil, med undtagelse af enkelte centre hvor det ikke er muligt for Bruce Studios medlemmer at købe ekstra besøg.

Ja, det kan du! Vælg blot årsmedlemskab, når du tilmelder dig, så får du rabat hver måned.

Vi tilbyder også muligheden for at forudbetale hele året, hvis du foretrækker at betale det hele på én gang.

Nej, det er ikke muligt at kombinere flere aktive rabatter og kampagnekoder på samme tid. Læs mere om vores kampagnevilkår her. Alle rabatter skal aktiveres, før medlemskabet påbegyndes.

Ja, med Bruce Studios kan du sætte dit medlemskab på pause når som helst, undtagen hvis medlemskabet er opsagt og du er i opsigelsesperioden.

Du har ret til 2 pauseperioder og i alt 60 pausedage pr. kalenderår. Du kan fordele de 60 dage, som du ønsker, mellem de to perioder.

Bemærk:

En pauseperiode tæller fra det øjeblik, den starter. Hvis du afslutter pausen før tid, tæller den stadig og nulstilles ikke.

Du kan ikke sætte medlemskabet på pause, hvis det er opsagt og du er i opsigelsesperioden.

Hvis du har et årligt medlemskab, forlænges bindingstiden med det antal dage, medlemskabet har været sat på pause.

Du kan ikke annullere eller ændre din pause på den sidste dag i pauseperioden.

Ja, det kan du. Hvis du sætter medlemskabet på pause, forlænges bindingsperioden med det antal dage, du har holdt pause. Alle vores medlemskaber kan sættes på pause i op til 60 dage om året, fordelt på maksimalt to perioder.

Hvis du har et årligt medlemskab, er det muligt at opgradere, men det er ikke muligt at nedgradere i løbet af kontraktperioden.

Ja, modtageren kan vælge sin egen startdato, når de aktiverer gavekortet i appen, så længe det er inden for et år fra købsdatoen.

Ja! Hvis du kender nogen, der er medlem hos Bruce Studios, kan de invitere dig til en gratis træning. Den gratis træning kan være en instruktørledet klasse eller selvtræning, for eksempel i fitnesscenter eller klatrecenter.

• Wellness-studier er ikke inkluderet i gratis invitationer
• Brugere med Bruce Studios credits, men uden aktivt medlemskab, kan ikke sende invitationer
• Hver invitationskode er unik og kan kun bruges én gang af en person, der endnu ikke er medlem hos Bruce Studios
• Du kan bruge en gratis træning fra venner én gang hver tredje måned

Bliv medlem efter din gratis træning:

• Hvis du tilmelder dig et medlemskab efter at have brugt en gratis invitation, får du 30 % rabat på dit medlemskab i 3 måneder. Tilbuddet kan kun bruges én gang per person. Rabatten anvendes automatisk efter brug af en invitationskode og vil være synlig ved checkout, når du tilmelder dig et medlemskab
• Personen, der inviterede dig, får 200 DKK rabat på sin næste betaling

Medlemmer kan sende så mange gratis invitationer, de vil. Dog:

• Rabatter kan kun reducere en betaling ned til 0 DKK
• Rabatter udbetales ikke kontant

Der er desværre altid nogen, der snyder. Hvis det ikke er muligt at tjekke ind, kan det skyldes, at personen ikke er betalende medlem af Bruce Studios. Det kan du se ved at bede personen om at vise sit medlemskab i appen under »konto«. Ud fra medlemskab skal der stå “BLACK”, eller være fyldt op under credits.

For at anvende Bruce Studios, skal du have en smartphone med iOS 17.6 eller nyere, alternativt Android 6.0 eller nyere. Desuden kræves en fungerende internetforbindelse for at kunne tjekke ind og åben døre på centre. For at tjekke ind og se centre i nærheden, skal lokationstjenester også være aktiveret.

[Læs mere om, hvordan ventelisten fungerer her.] (https://help.bruce.app/en/articles/10166414-waitlist).

Nej. Alle nuværende medlemmer beholder deres nuværende pris. Hvis du opsiger og senere genoptager dit medlemskab, eller hvis du ændrer medlemskabsniveau, vil den nye gældende listepris være gældende.

Bruce Studios bestræber sig på at undgå ekstra omkostninger. Målet er at inkludere så meget som muligt for medlemmerne i deres medlemskab. Vi har fundet ud af, at ekstra omkostninger kan være en barriere for vores medlemmer og føre til færre bookinger samt forvirring om, hvad der faktisk er inkluderet i medlemskabet.