PRESENTKORT

Ja, Bruce Studios är giltigt för friskvård. Om du bor i Sverige kan du köpa Bruce Studios genom friskvårdsportalerna Epassi, Benify, Söderberg & Partners och Wellnet. Läs mer här. Annars kan du använda kvittona i appen som underlag till din arbetsgivare.

Vid köp genom en förmånsportal måste köpet aktiveras inom 1 månad från inköpsdatum.

Notera: När du köper ett medlemskap via Epassi, Wellnet eller Söderberg & Partner ingår inte wellness i ditt medlemskap.

Din betalperiod och kalendermånad är inte nödvändigtvis samma sak. Din betalperiod börjar alltid den dag i månaden som du startade ditt medlemskap. Om du till exempel startar ditt medlemskap den 10:e i en månad, förnyas ditt medlemskap den 10:e varje månad och löper till den 9:e i nästa.

Det finns inga begränsningar på hur mycket du kan träna på STC gym. Obegränsad tillgång gäller både på egen träning och pass, på alla medlemskapsnivåer.

Om en medlem har uppnått sina begränsningar kan de inte checka in. Ni kan se det genom att be medlemmen öppna upp er studio i appen, där man kan se hur många besök som gjorts under en månad.

Vi har en generell besöksbegränsning hos alla partners på 8 besök/månad.

Undantag finns på Epic-nivån i Stockholm och Black-nivån i Göteborg och Malmö, där vi även har begränsningar på 4 eller 1 besök/månad.

Du kan lösa in upp till 3 presentkort per år. Du kan köpa och ge bort så många presentkort du vill.

Läs mer om pricksystemet här..

På vissa STC gym finns det en QR-kod för att komma in i damernas omklädningsrum. För att komma in i damernas omklädningsrum scannar du QR-koden med Bruce Studios-appen och då öppnas dörren. Herrar har inte tillgång att komma in i damernas omklädningsrum.

Om du inte har ett svenskt personnummer kan systemet inte känna av om du har tillgång till omklädningsrummet. Kontakta support så hjälper vi dig. Observera att du fortfarande kommer in på gymmet, men har då inte tillgång till omklädningsrummet.

Som Bruce Studios-medlem gäller samma regler som för våra andra partners. Det är bara du med giltigt medlemskap som har tillträde till STCs anläggningar. Om du skulle släppa in en obehörig person blir du debiterad med en straffavgift på 1000 kr. Vid upprepade händelser kommer du att stängas av från tjänsten.

Om du vill ta med en vän till en studios kan du skicka en invite genom appen. Din vän behöver färdigställa inbjudan och checka in på studion själv (Läs mer i Bruce Studios-appen).

Vi har så länge vi kan minnas anordnat event tillsammans med våra partners för att ge något extra till både våra och era medlemmar. Tveka inte att höra av er till oss om ni har några tankar och idéer på events som passar i era lokaler. Eventen kan vara både stora och små.

Vi har 3 olika kategorier av event i appen:

Bruce Studios event - ett större event som vi skapar och styr själva.

Eventklass - ett event tillsammans med er partners där vi marknadsför eventet och bjuder på snack och dryck.

Studioevent - ett event ni partners anordnar själva och öppnar upp platser till Bruce Studios-medlemmar. Vi kan hjälpa er att marknadsföra eventet i appen.

Ja, medlemmen får en sen incheckning. När en medlem skannar QR-koden registreras ett besök, vilket sedan genererar ersättning för er. Om ni inte vill tillåta att medlemmar får vara med på klassen vid sen ankomst, på grund av stängd dörr etc, kan ni meddela det till vår support

Det finns en maxgräns på 20 incheckningar per månad (inklusive wellness besök), med undantag från alla STC anläggningar där Bruce Studios har obegränsat med besök. Större medlemskap ger dig fler samtidiga bokningar, tillgång till fler studios och fler månatliga besök på vissa studios. Kolla respektive studios profil för detaljer. Dina månatliga besök återställs för alla studios den 1:a varje kalendermånad. Om du når din gräns kan du välja att köpa enstaka pass tills dina besök återställs. Köpta pass räknas inte in i besöksgränsen.

Det finns tyvärr alltid dom som fuskar. Om det inte går att checka in kan det bero på att personen inte är en betalande medlem hos Bruce Studios. Även det går att se genom att be personen visa upp sitt medlemskap i appen under “konto”. Vi har medlemskapen Base, Black, Epic och även vissa som har Credits.

Ja, vi kan alltid diskutera detta tillsammans. Det är både ett strategiskt beslut hos oss vilken nivå alla partners finns tillgängliga på samt önskemål från våra partners sida.

En partner på Base kan endast erbjuda Base-klasser och, en partner på Black kan endast erbjuda Black-klasser.

Undantag gäller för en partner på Epic där man kan erbjuda antingen, endast Epic-klasser alternativt, både Epic och Black-klasser.

Generellt sett så får man flest besök på nivån Base, sen Black och minst besök på Epic.

Kontakta oss om ni vill diskutera upplägget för er studio.

Nej. Provperioden är 14 dagar och går varken att pausa eller förlänga.

Nej, det går inte att kombinera flera aktiva rabatter och kampanjer samtidigt. Läs mer om kampanjvillkor här. Alla rabatter måste aktiveras innan medlemskap startas.

Ja, vi erbjuder studentrabatt!

Studenter får 100 SEK rabatt per månad på Base och Black årskort. För att ta del av rabatten besöker du Mecenats webbplats, hämtar din personliga kod och anger den direkt i Bruce Studios-appen.

Observera att studentrabatten måste aktiveras innan medlemskapet startas och inte kan kombineras med andra erbjudanden.

När du har köpt Bruce Studios via en förmånsportal (Benify, Epassi, Wellnet eller Söderberg & Partners) kontaktar du Bruce Studios via chatten i appen, så hjälper vi dig att aktivera ditt medlemskap eller dina credits. Aktiveringen behöver ske inom en månad från köpet. För att vi ska kunna aktivera köpet behöver du:

Ha ett konto hos Bruce Studios Ha lagt till en profilbild Ha verifierat ditt konto

1. Ladda ner Bruce Studios från App Store / Google Play.
2. Skapa ett konto i appen.
3. Klicka på “Aktivera presentkort i appen”, eller skanna QR-koden med din mobilkamera. Båda alternativen finns i mailet som skickas ut efter att du köpt presentkortet.
4. Klicka på “Aktivera” i appen.
5. Klart! Ditt presentkort är nu aktiverat.

Du kan betala med kreditkort, Apple Pay eller Google Pay.

Så här går det till:

1. Fyll i kontaktformuläret ovan. Du får då en bekräftelse på mottagandet.
2. Du kommer bli kontaktad av någon från Bruce Studios studio-team för att boka in ett potentiellt första möte. Under mötet går vi igenom detaljerna för samarbetet och diskuterar era intressen och förväntningar. Detta för att hitta det bästa samarbetet för just er.

Som partner får ni tillgång till Bruce Studios schemaverktyg där ni har en samlad överblick för klasser & bokningar, öppettider, utbetalningsrapporter mm. Använder ni er idag av ett bokningssystem så har vi möjligheten att integrera med de flesta system vilket gör att ni ser bokningar från Bruce Studios i ert egna system. Har ni inte ett bokningssystem och går i tankarna att skaffa ett hjälper vi mer än gärna till. Allt för att er upplevelse ska vara så bra som möjligt och med så lite administration som möjligt.

Alla instruktörsledda pass måste du boka i förväg i Bruce Studios-appen. De flesta pass kan bokas 5 min innan starttid. Genom att aktivera Bruce Studios kalenderprenumeration under inställningar så ser du även dina bokade pass i din kalenderapp.

På STC finns inga Bruce Studios QR-koder utan du öppnar dörrar, checkar in, skriver ut passbiljett med STCs egna QR-koder som finns på plats. Observera att du måste ha platstjänster påslaget för att kunna checka in på en anläggning. Om du är för långt ifrån studion eller har platstjänster avslaget kommer du inte kunna checka in.

När du kommer till en studio behöver du alltid checka in genom att scanna Bruce Studios QR-kod. När du skannat koden registreras ditt besök och du får din entrébiljett. Du måste alltid checka in dig själv, personalen på anläggningen kan inte göra det åt dig i deras system.

Du hittar kvitton på dina betalningar i appen under ditt konto. Om du behöver ett samlingskvitto för flera betalningar kan du klicka på Välj och markera de kvitton du vill inkludera. Därefter kan du skicka samlingskvittot till din email.

Bruce Studios har en dynamisk intäktsfördelning, där Bruce Studios betalar ut ca 70% av intäkterna, räknat på ett år. Utbetalningarna per besök baseras på intäkterna under en månad samt det totala antalet besök hos alla partners. Därav varierar ersättningen per besök varje månad. ​ Generellt sett är det fler besök och en lägre ersättning i t.ex. januari-februari och färre besök och en högre ersättning i juni-juli.

Välj det presentkort du vill köpa. Skapa ett konto. Skriv ett personligt meddelande till mottagaren (valfritt). Betala med kreditkort, Apple Pay eller Google Pay. Du får ett mejl med presentkortet och kvittot. Skicka mejlet eller länken till mottagaren. Mottagaren laddar ner Bruce Studios-appen och aktiverar koden.

Vid ett samarbete får ni en QR-kod. Våra medlemmar bokar in sig på en klass hos er alternativt besöker ert öppna gym och checkar in vid ankomst genom att scanna QR-koden med mobilen. Alla besök registreras och varje månad får ni en månadsrapport och utbetalning till det konto ni angivit. Detta är en självfaktura och utbetalning sker automatiskt, ni behöver med andra ord inte skicka någon faktura till oss.

Det nya samarbetet med STC ger dig som Bruce Studios medlem möjlighet att träna på alla STC gym i Sverige*. Detta gäller för alla medlemskap nivåer (Base, Black och Epic). Du kan både boka pass och träna själv på STCs ordinarie öppettider. Samma regler för No show, sen avbokning och sen incheckning gäller.

• STC Åbybadet och STC Östersund Storsjöbadet ingår inte i Bruce Studios medlemskapet

Trial är en prova-på-period där du får träna gratis på studior som ingår i Black-medlemskapet i 14 dagar.*

Under prova-på-perioden på 14 dagar kan du checka in maximalt 4 gånger totalt. 1 av dessa besök kan vara på en wellness studio, och du kan besöka varje studio 1 gång under prova-på-perioden. Observera att vissa wellness studios som tex Naprapatlandslaget tar ut en extra avgift, och där betalar du samma avgift som en Black-medlem.

Prova-på-perioden kan endast startas en gång av nya kunder som tidigare inte har haft ett medlemskap eller använt credits. Om någon försöker starta en prova-på-period igen kommer ett vanligt Black-medlemskap att starta automatiskt och det är inte återbetalningsbart.

Prova-på-perioden är tillgänglig periodvis under året.

För att teckna ett Bruce Studios medlemskap måste du vara minst 18 år gammal.

Du kan köpa presentkort för alla våra olika medlemskap samt credits. Klicka här för att läsa mer om hur du köper och aktiverar ditt presentkort.

1 år.

Base-medlemmar kan ha upp till 3 bokningar samtidigt, Black-medlemmar kan ha 4, och Epic-medlemmar kan ha 5 samtidiga bokningar.

Våra medlemskap kostar olika mycket beroende på vad du vill ha tillgång till. Se vår medlemssida för priser och mer info.

Efter att medlemmen scannat QR koden via Bruce Studios app, får medlemmen upp en entrébiljett på telefonen. Entrébiljetten innehåller klassnamn, starttid, datum, medlemmens namn och en bild.

För att radera ditt konto, gå till Konto > Logga ut > Ta bort konto.

När ditt konto raderas kommer all din användardata att anonymiseras. Att anonymisera en användares data är en oåterkallelig åtgärd och kan inte återställas. Ta bara bort ditt konto om du är säker på att du inte vill använda det igen.

Om en medlem glömt att boka in sig på klassen, dyker det upp ett felmeddelande när medlemmen försöker scanna Bruce Studios QR-kod.

Det är viktigt att alla Bruce Studios medlemmar scannar QR-koden när de besöker er. Det är vid scanningen besöket registreras och det som ni senare får betalt för.

Har medlemmen ingen bokning får hen heller inte vara med på klassen.

Våra kampanjvillkor hittar du på denna länk.

Ja, du kan uppgradera ditt medlemskap när som helst. När du byter till en högre medlemsnivå startar en ny betalningsperiod direkt, och de dagar du redan har betalat för på din nuvarande nivå dras av från månadskostnaden för den nya betalningsperioden.

Om du har ett årsmedlemskap kan du uppgradera, men det är inte möjligt att nedgradera under avtalsperioden.

För månadsmedlemskap kan du nedgradera, men ändringen träder i kraft först efter att den nuvarande betalningsperioden har avslutats.

Du tecknar ditt medlemskap i den stad du kommer träna mest, men du kan även träna i andra städer och länder där Bruce Studios finns! På vår webbplats samt i Bruce Studios-appen kan du se vilka städer och länder Bruce Studios finns i just nu.

Om du har ett årsmedlemskap är det möjligt att uppgradera, men det går inte att nedgradera under avtalstiden.

Ja, du starta valfritt medlemskap innan provperioden är slut. I samband med att du startar medlemskapet så avslutas samtidigt din provperiod.

Ja, det är möjligt att köpa Bruce Studios via förmånsportalerna Benify (Benifex), Epassi, Wellnet och Söderberg & Partners.

Köpet genomförs direkt i den förmånsportal du använder, antingen via deras app eller webbplats. När köpet är slutfört kontaktar du Bruce Studios via chatten i appen, så hjälper vi dig att aktivera ditt medlemskap eller dina credits.

Ja, absolut! Välj bara årsmedlemskap när du registrerar dig, så får du rabatt på ditt medlemskap varje månad.

Vi erbjuder också möjligheten att förskottsbetala för hela året om du föredrar att betala allt på en gång.

När du har nått din besöksgräns för en studio för en månad kan du köpa ytterligare träningspass. Du kan köpa så många extra träningspass du vill, med undantag för ett fåtal studios där extra besök inte är möjligt att köpa.

Ja, med Bruce Studios kan du pausa ditt medlemskap när som helst, förutom när medlemskapet har sagts upp och är inne i uppsägningstiden.

Du har rätt till 2 pausperioder och totalt 60 pauserade dagar per kalenderår. Du kan fördela de 60 dagarna hur du vill mellan de två perioderna.

Observera:

En pausperiod räknas från det att den startar. Om du avslutar en paus i förtid räknas den ändå och återställs inte.

Du kan inte pausa ditt medlemskap om det är uppsagt och du befinner dig i uppsägningstiden.

Om du har ett årsabonnemang förlängs din bindningstid med antalet dagar som medlemskapet varit pausat.

Du kan inte avbryta eller ändra din paus den sista dagen av pausperioden.

Ja det kan du. Om du pausar ditt medlemskap så förlängs din bindningstid med det antal dagar du har pausat. Alla våra medlemskap kan pausas upp till 60 dagar per år, uppdelat på max två tillfällen.

Ja, mottagaren kan välja sitt eget startdatum när de aktiverar kortet i appen, så länge det är inom ett år från inköpsdatumet.

Ja! Om du känner någon som är medlem hos Bruce Studios kan de bjuda in dig till ett gratis träningspass. Det kostnadsfria passet kan vara en instruktörsledd klass eller egen träning, till exempel på gym eller klättercenter.

• Wellness-studios ingår inte i gratisinbjudningar
• Användare som har Bruce Studios credits men inget aktivt medlemskap kan inte skicka inbjudningar
• Varje inbjudningskod är unik och kan endast användas en gång av en person som ännu inte är medlem hos Bruce Studios
• Du kan använda ett gratispass från vänner en gång var tredje månad

Bli medlem efter ditt gratispass:

• Om du tecknar ett medlemskap efter att ha använt en gratisinbjudan får du 30 % rabatt på ditt medlemskap i 3 månader. Erbjudandet kan endast användas en gång per person. Rabatten appliceras automatiskt efter att du har använt en inbjudningskod och visas i kassan när du registrerar dig för ett medlemskap
• Personen som bjöd in dig får 200 SEK rabatt på sin nästa betalning

Medlemmar kan skicka hur många gratisinbjudningar de vill. Däremot:

• Rabatter kan endast sänka en betalning till 0 SEK
• Rabatter betalas inte ut i kontanter

Nej, provperioden gäller i dagsläget endast på Black.

Ja, det registreras då en sen incheckning på medlemmen. Livet kan komma emellan ibland och vi tillåter 2 sena incheckning innan man blir låst för ytterligare bokningar.

Läs mer om pricksystemet här..

Vi betalar inte ut en direkt ersättning för sena avbokningar. Dom intäkter vi får från medlemmar som blir låsta och väljer att låsa upp sitt medlemskap mot en kostnad, läggs till på våra totala intäkter som sedan delas ca 70% till partners och ca 30% till oss.

Aktiveringen behöver ske inom en månad från köpet. Kontakta Bruce Studios kundsupport så hjälper de dig att aktivera ditt medlemskap eller dina credits.

Senast 10 kalenderdagar efter varje avslutad kalendermånad skickar vi en rapport till Partners (”Intäktsfördelningen”) som redovisar antalet besök av kunder.

Medlemmen kan boka fram till 5 minuter innan klassen. Det kan dock variera hos våra partners.

Gällande bokning kan Bruce Studios medlemmar generellt boka in sig 1 vecka innan klassen, alltså då klassen blir bokningsbar.

Öppen träning: Medlem kan checka in när som helst under de öppettider som ni angett.

Bokad klass: Standard är att medlemmar har möjlighet att checka in från 30 minuter före start till 5 minuter innan start. Om en medlem checkar in efter det kommer det betraktas som en sen incheckning. ​ Vi uppmuntrar alla våra medlemmar att respektera den angivna incheckningstiden för att upprätthålla en smidig och effektiv upplevelse för alla.

Läs mer om pricksystemet här..

Utbetalning av det belopp som ska utges till partners sker 30 kalenderdagar efter att Intäktsfördelningen (rapporten) skickats till partnerns. Beloppet betalas till det utbetalningskonto partnern angett.

Kontakta [email protected], beskriv ditt ärende så ser dom till att ni blir ihopkopplade med rätt person så bokar vi en tid för samtal.

De som står i väntelistan till ett pass får en notis med 20 sek mellanrum om att en plats finns ledig, sen är det först till kvarn som får boka den lediga platsen.

Om du använder ett presentkort kommer du inte att kunna ta del av Bruce Studios' 14-dagars gratisperiod. Däremot kan du fortfarande nyttja andra erbjudanden och rabatter när du tecknar ett medlemskap för första gången.

Med presentkortet "en månad" kan mottagaren träna så mycket de vill under en hel månad. Med krediter betalar mottagaren ett visst antal krediter per träningspass. Kostnaden per träningspass varierar mellan olika studior. Krediterna är giltiga i ett helt år från det att de aktiverats.

Med credits betalar du varje gång du tränar istället för att ha en fast månadskostnad som ingår i medlemskapet. Du väljer själv hur många credits du vill köpa, men minsta köp är 50 credits. Hur många credits ett pass kostar varierar mellan olika studios och motsvarar respektive studios egna priser. Dina credits är giltiga i 12 månader från köptillfället. Se vår credits-sida för mer information och priser.

Observera att credits inte kan användas på wellness studios.

Högre medlemskapsnivå erbjuder mer flexibilitet – med möjlighet att göra fler bokningar samtidigt, få tillgång till fler studior och njuta av fler besök på utvalda studior. Se medlemskapskorten och enskilda studioprofiler för mer information

Den stora skillnaden är priset för medlemskapen, vilket också bidrar till att det t.ex. är en lägre ersättning per besök på Base jämfört med Epic. Vi tittar alltid på våra partners egna medlemskapspriser och anpassar vilken medlemskapsnivå varje partner finns tillgänglig på därefter. ​ Har en partner t.ex. ett eget medlemskapspris på 600kr/månad, passar partnern bättre på vårt Base-medlemskap, jämfört med en partner med ett eget medlemskapspris på 1500kr/mån som passar bättre på vårt Epic-medlemskap.

Base - Generellt erbjuds gym, simning, kampsport, dans och utomhusträning här. Det finns även en del klättringsanläggningar, yogastudios och övrigt tillgängligt.

Black - Det största medlemskap där det framförallt erbjuds CrossFit, HIIT, Yoga, Meditation, klättring och kampsport. Black-medlemmar kan även träna hos Base-partners.

Epic - Finns endast tillgängligt i Stockholm för tillfället.

Ett medlemskap för dom som tränar allra mest. Här samlas Boutique studios, Barre, SPA, Pilates, vattenaktiviteter och en del HIIT, Kampsport och övriga kategorier. Epic-medlemmar kan träna på alla anslutna Bruce Studios-partners.

Wellness-studios är exklusiva för Black- och Epic-medlemskapen och innebär studios med återhämtande aktiviteter som bastu, sound healing, kryoterapi med mera. Black-medlemskapet inkluderar 4 wellnessbesök per månad och Epic-medlemskapet inkluderar 8 wellnessbesök per månad.

När du registrerar dig kan du välja om du vill inkludera Wellness i ditt medlemskap. Om du väljer att inte inkludera det kommer du inte kunna boka klasser på wellness-studios. Du kan dock fortfarande köpa enstaka wellnessbesök direkt via appen. Om du ändrar dig senare kan du när som helst kontakta support för att uppgradera ditt medlemskap och lägga till Wellness.

När du köper ett medlemskap via Epassi, Wellnet eller Söderberg & Partner ingår inte wellness-tillgång i ditt medlemskap.

Vårt mål är att ni ska tjäna lika mycket på Bruce Studios-medlemmar som på era ordinarie medlemmar. När vi bestämmer vilken ersättning per besök en partner ska ha, så utgår vi från partners egna medlemskapspriser på en månadsbasis.

Du kan avsluta när som helst under den 14 dagar långa provperioden. När du har avslutat kan du inte längre träna på våra studios, och alla bokade pass avbokas automatiskt.

Observera: Om du har en aktiv bokningsblock måste du först låsa upp den innan du kan avsluta.

Enligt distansavtalslagen gäller 14 dagars ångerrätt, observera att detta endast gäller om du inte använt medlemskapet samt att särskilda regler gäller för Trial.

När du avslutar ditt medlemskap har du 1 månads uppsägningstid. Det betyder att du betalar för en sista månad efter att din innevarande månadsperiod tar slut. Du kan nyttja medlemskapet som vanligt under hela denna period. Exempel: Om ditt betaldatum är den 15:e varje månad och du säger upp ditt medlemskap senast den 14:e april, kommer din sista betalperiod att vara 15:e april - 14:e maj. Om du säger upp ditt medlemskap den 15 april kommer din sista betalperiod att vara 15 maj - 14 juni.

Ingen uppsägningstid gäller om du avslutar ditt medlemskap under din första månad som ny medlem. Detta gäller inte för årsmedlemskap.

Du måste avsluta medlemskapet själv i appen genom att gå in på Konto - Medlemskap - Avsluta medlemskap.

Du kan inte avsluta ditt medlemskap genom att skriva till Bruce Studios.

Du kan inte avsluta ett årligt medlemskap i förtid men du kan vid vissa särskilda fall som vid skada eller graviditet, pausa medlemskapet längre än de pausdagar som ingår. Förändringar i pass- eller studioutbud räknas däremot inte som giltiga skäl för att avsluta ett bindande avtal i förtid.

Dagen efter provperioden tar slut betalar du första månadsbetalningen för Black och du får full access till allt som ingår i medlemskapet.

När din bindningstid löper ut fortsätter ditt medlemskap automatiskt som en ny 12-månadersperiod till samma pris, om du inte väljer att stänga av den årliga förnyelsen.

Du kan stänga av detta under "Konto" i appen. Detta måste göras innan den sista dagen av din nuvarande bindningsperiod.

Det registreras en miss (no show) på medlemmen som blir låst från att boka klasser under 14 dagar. Läs mer om pricksystemet här. .

När en medlem blir blockad kan de låsa upp sitt medlemskap mot en avgift. Denna avgift samlas i en pott som används för att ersätta No Shows. Ersättningen för No Shows sker enligt den dynamiska modellen.

Under provperioden gäller samma regler för No-Shows och sena avbokningar som för vanliga medlemmar. Om du får en No-Show blir du blockerad från att använda Bruce Studios i 14 dagar, men du kan fortfarande träna själv och gå på de pass du redan har bokat. Du kan inte avsluta ditt medlemskap förrän de 14 dagarna har gått eller tills du låser upp blockeringen. Läs mer.

Under provperioden gäller samma regler för No shows, sena avbokningar och sena incheckningar som för ordinarie medlemmar. Om du får en No show kommer du att bli blockerad från att använda Bruce Studios i 14 dagar. Du kan inte säga upp ditt medlemskap förrän dessa 14 dagar har passerat eller tills du låser upp blockeringen. Läs mer.

Om du får 3 strikes (sena avbokningar eller sena incheckningar) eller 1 no-show – beroende på vilket som sker först – får du ett block från att boka nya klasser i 14 dagar.

Under tiden du är blockad:

• Du kan fortfarande delta i klasser du redan har bokat
• Du kan träna på gym eller i studios som erbjuder egen träning (t.ex. gym eller simning)

Vad händer om du får fler strikes medan du är blockad?

• Nya strikes träder i kraft efter att blocken har löpt ut
• Om du får ytterligare 3 strikes eller en no-show startar ett nytt 14-dagars block efter det nuvarande

Ta bort blocken:

• Du kan vänta tills blocken löper ut eller betala en avgift för att ta bort det när som helst
• Nya medlemmar kan ta bort blocken gratis upp till 3 gånger
• Därefter är avgiften 140 SEK/ 140 NOK/ 100DKK för att låsa upp blocken

När försvinner strikes?

• Strikes tas bort automatiskt, en i taget var 30:e dag, räknat från din första strike

Begränsningar medan du är blockad:

• Du kan inte avsluta ditt medlemskap eller din provperiod
• Du kan inte pausa ditt medlemskap
• Om en planerad paus överlappar med blocket fortsätter resterande blockdagar efter pausen

Alla studios har en 12-timmars avbokningspolicy. Om du avbokar senare än 12 timmar före ett pass får du strikes beroende på hur nära inpå passet du avbokar:

Strikes:

• Late cancellation (12–3 timmar före passet): 1 strike
• Short-notice cancellation (3–1 timme före passet): 2 strikes
• Last-minute cancellation (inom 1 timme före passet): 3 strikes
• No-show (du deltog inte i passet): 3 strikes
• Late check-in (tiden varierar per studio): 1 strike

För att undvika strikes, se till att avboka mer än 12 timmar före passet. Exakt avbokningsdeadline och check-in-tid visas i klassbeskrivningen och i din bokning. Du får även en pushnotis innan avbokningsdeadline som en påminnelse.

Om du bokar med credits:

• Late cancellation och short-notice cancellation innebär att 5 credits dras, medan resterande credits återbetalas
• Last-minute cancellation och no-show är inte återbetalningsbara

Om du betalar per besök: Inga återbetalningar ges för avbokningar senare än 12 timmar före passet eller vid no-show.

All träning som inte är instruktörsledd, exempelvis träning på gym, simhallar och klättercenter kallas egen träning. För egen träning behöver du inte boka något i förväg, checka bara in under de öppettider som står på varje studio i appen.

Samarbetet utgår från era behov och oavsett vilket skede ni ligger i kan vi hjälpa till. Exempelvis kan vi fylla upp klasser som är svåra att fylla själva eller få fler personer att hitta till studion/träningsanläggningen. Tillsammans tittar vi på vilket utbud ni har, vilka klasser ni skulle kunna tänka er att erbjuda hos Bruce Studios. Vi har ett minimikrav på cirka 3-4 klasser per vecka, med minst 5 platser per klass. Undantag kan göras om studion även erbjuder öppen träning.

För att använda Bruce Studios behöver du en smartphone med iOS 17.6 eller senare, alternativt Android 6.0 eller senare. Dessutom krävs en fungerande internetanslutning för att bland annat kunna checka in och öppna dörrar på studios. För att checka in och för att se studios nära dig måste även platstjänster vara aktiverad.

[Läs mer om hur väntelistan fungerar här.] (https://help.bruce.app/en/articles/4200528-vantelista).

Vi ber om viss grundläggande information vid registrering för att kunna ge dig bästa möjliga upplevelse – och för att uppfylla vissa lagkrav.

Till exempel:

Födelsedatum hjälper oss att följa lokala lagar och skatteregler i vissa länder. Kön kan behövas för tillgång till vissa faciliteter, som könsuppdelade omklädningsrum hos vissa studios. Adress (hem/arbete/skola) gör att vi kan rekommendera studios nära dig och förbättra vårt utbud i ditt område. Träningsintressen hjälper oss att anpassa din upplevelse och föreslå pass som passar dig.

Din data hanteras alltid säkert och i enlighet med dataskyddslagstiftning (GDPR). För mer information, se vår integritetspolicy.

Genom Bruce Studios når ni en bredare målgrupp, får bra exponering och gratis marknadsföring. Det är ett samarbete där vi utgår från era behov och oavsett vilket skede ni ligger i kan vi hjälpa till. Exempelvis kan vi fylla upp klasser som är svåra att fylla själva, får fler personer att hitta till studion/träningsanläggningen och hjälpa till under event.

Vårt mål är att ni som studiopartner ska tjäna lika mycket på Bruce Studios medlemmar som på era egna medlemmar. Vår målgrupp är de som vill ha en stor bredd i sin träning, som gillar att variera mycket. Personer som vill kunna träna både nära hemmet och jobbet.

Bruce Studios ger dig möjlighet att träna på massor av olika studios med endast ett medlemskap. Perfekt för dig som vill variera din träning och upptäcka nya träningsformer på ett enkelt sätt. Tack vare Bruce Studios når våra partners en bredare målgrupp, de fyller lättare upp sina klasser och får betalt för besöken Bruce Studios-medlemmar gör på deras studios.

För att bli partner behöver du erbjuda träning- eller friskvårdstjänster som överensstämmer med Bruce Studios utbud och genomförs regelbundet på fasta platser. Typiska exempel är träningsklasser och öppen träning. Samarbetet kostar för partners del ingenting!

När du köper Bruce Studios medlemskap via en förmånsportal kan du endast köpa de paket och priser som finns tillgängliga i den aktuella portalen.

Eventuella specialpriser, rabatter eller individuella priser som du ser i Bruce Studios-appen gäller endast vid köp direkt i appen. Dessa priser kan inte användas eller matchas vid betalning via en förmånsportal.

Det är alltid priserna och villkoren i respektive förmånsportal som gäller vid köp där.

Presentkortet gäller för alla studior som Bruce Studios erbjuder på den medlemsnivå du köpt. Med över 1000 studior totalt kan du hitta allt från yoga, CrossFit, simning, gym, klättring och mycket mer.

Bruce Studios strävar efter att undvika extra avgifter. Målet är att inkludera så mycket som möjligt för medlemmarna i medlemskapen. Vi har sett att extra kostnader kan utgöra ett hinder för våra medlemmar och leda till färre bokningar, samt en förvirring kring vad som egentligen ingår i medlemskapet.

Hur Wellness ingår beror på vilken förmånsportal du köper via.

Benify (Benifex): Wellness-besök ingår i paketen Black-medlemskap: 4 Wellness-besök per månad. Epic-medlemskap: 8 Wellness-besök per månad.

Epassi, Wellnet, Söderberg & Partners: Wellness-besök ingår inte. Medlemskapet har i stället ett 10 % reducerat pris jämfört med ordinarie pris Det går inte att köpa till ett Wellness-paket i efterhand. Däremot kan du köpa enskilda Wellness-besök direkt i appen.